Management • Continuité de service • Sécurité • Transformation

Un profil de terrain pour piloter des activités informatiques et accompagner leur évolution.

Professionnel expérimenté, à l'interface entre l'exploitation, le support, la sécurité et les projets. J'interviens avec un fort souci de qualité de service, de coordination des acteurs et d'amélioration continue.

15+ années d'expérience
N1-N3 support, coordination et expertise
Projets transformation et modernisation

Profil

Certifié ITIL et ISO 27001 Lead Implementer, je dispose d'une solide expérience des environnements Windows, VMware, Hyper-V, Microsoft 365, Veeam et Active Directory. Mon parcours m'a conduit à conjuguer expertise technique, sens du service, coordination d'activités, accompagnement des équipes et pilotage de projets, avec une attention constante portée à la continuité de service, à la sécurité du SI et à la qualité de la relation utilisateur. Depuis 3 ans, j'exerce également la fonction de RSSI chez ARDCOM.

Management et pilotage

Habitué à intervenir dans des contextes nécessitant organisation, priorisation et communication transverse, je sais coordonner des activités techniques, accompagner la montée en compétence, structurer les interventions et contribuer aux décisions d'évolution du système d'information. Mon positionnement est celui d'un responsable de proximité, capable de relier les enjeux métier, utilisateurs et infrastructure.

Expériences

Ingénieur systèmes

Depuis octobre 2018
ARD-COM · Marcq-en-Barœul

Gestion d'activités de support et d'exploitation de niveau 1 à 3, avec priorisation des incidents, maintien de la continuité de service et amélioration des performances des infrastructures IT.

Administration et évolution d'environnements VMware et Hyper-V, ainsi que pilotage technique de migrations d'Exchange on-premise vers Microsoft 365.

Administration des systèmes Windows Server 2016 à 2022 avec mise en œuvre d'Active Directory, DNS, DHCP, WSUS et GPO.

Exercice de la fonction de RSSI chez ARDCOM depuis 3 ans, avec une attention particulière portée à la sécurité du SI, à la maîtrise des accès et à la diffusion des bonnes pratiques.

Interventions en régie pour Société Générale sur Evidian Enterprise Management et la sécurisation avancée de l'Active Directory.

Accompagnement des équipes, transfert de compétences et diffusion de bonnes pratiques sur GLPI, TeamPass et Nextcloud.

Ingénieur système

2016 - 2018
Groupe SII · Lille

Administration de pare-feu Cisco, de serveurs virtuels VMware et de solutions de stockage Dell et Synology.

Encadrement d'équipes et supervision de projets techniques stratégiques dans un environnement client exigeant.

Expérience managériale ayant contribué à professionnaliser le service IT, à structurer les pratiques et à renforcer la qualité de service.

Chez Thales Communication, coordination d'actions de renouvellement de certificats et de modernisation autour de la sauvegarde, de la virtualisation et des serveurs physiques.

Administrateur système

2010 - 2016
Cheops Technology · Lille

Support client de niveau 1 à 3 avec traitement des incidents, suivi proactif des performances et forte orientation qualité de service.

Déploiement physique de serveurs, baies de stockage et switchs réseau, ainsi qu'installation et administration d'environnements Windows Server 2003 à 2012, Exchange et virtualisation.

Participation à des projets de migration et d'évolution d'infrastructures pour plusieurs clients.

Déploiement de solutions de sauvegarde et d'archivage comme BackupExec, Veeam et Enterprise Vault.

Optimisation réseau avec Brocade et contribution à la structuration des outils collaboratifs et de support, notamment GLPI et Nextcloud.

Administrateur système

2008 - 2010
Experian Cheetahmail · Lille

Mise en place d'une nouvelle architecture réseau avec switchs Cisco, VPN et pare-feu pfSense.

Administration de systèmes Windows, Debian et FreeBSD, ainsi que gestion de serveurs de téléphonie Asterisk et du parc informatique.

Contribution à la création d'une infrastructure IT pour la filiale de Barcelone.

Déploiement de BackupExec et de solutions antivirus McAfee dans une logique de sécurisation et de fiabilisation du SI.

Compétences

Pilotage opérationnel

priorisation, coordination, continuité de service

Gestion de projets

transformation, migration, accompagnement du changement

Infrastructure Microsoft

AD, DNS, DHCP, GPO, WSUS

Virtualisation

Hyper-V et VMware

Sécurité du SI

RSSI, Active Directory, accès, sauvegarde, bonnes pratiques

Poste de travail et support

déploiement, assistance, parc, téléphonie

Cloud et modernisation

Microsoft 365, migrations et évolution des usages